O Diretor de Marketing da empresa brasileira DMX WEB e reconhecido especialista em marketing digital, André Aguiar, vai lançar o livro “Marketing de Relacionamento: Convertendo Leads em Vendas Consistentes”, que promete “transformar a abordagem” das pequenas e médias empresas (PMEs) no que diz respeito à retenção e expansão da base de clientes.
A obra destaca a importância de uma mudança de mentalidade, defendendo que “as empresas devem centrar todas as suas atividades no cliente, para não apenas sobreviver, mas prosperar num mercado cada vez mais competitivo”.
Aguiar argumenta que a retenção de clientes é tão crucial quanto a atração de novos, e propõe uma estratégia que visa “transformar os clientes em embaixadores leais das marcas”.
“O foco deve estar no cliente, sempre”, afirmou o autor, que acredita que o crescimento sustentável das empresas depende desta abordagem centrada no consumidor.
Este especialista considera o livro “particularmente relevante para gestores de PMEs que procuram métodos eficazes e acessíveis para melhorar a retenção de clientes”. Conta com exemplos reais e estudos de caso, além de apresentar ferramentas digitais que podem ser “facilmente implementadas”, permitindo que as empresas se destaquem através de uma “comunicação mais robusta e de um relacionamento fortalecido com os consumidores”.
“Em tempos onde o contacto com o cliente muitas vezes resume-se ao WhatsApp, é fundamental explorar novas alternativas”, ressaltou o autor.
Além de gestores, a obra também revela-se “uma valiosa fonte de conhecimento para estudantes de marketing e jovens profissionais”. Aguiar utiliza referências a estudiosos como Philip Kotler, enriquecendo a base teórica e mostrando como aplicar esses conceitos no mercado.
“O marketing é uma disciplina prática, e é essencial que os futuros profissionais saibam como agir no terreno”, sublinhou.
O lançamento será ainda neste mês de setembro. A obra pode ser adquirida na Amazon (https://www.amazon.com.br/dp/B0DG1DB3L3/) e nas principais livrarias digitais, como Clube dos Autores (https://clubedeautores.com.br/livro/maketing-de-relacionamento).
Sobre André Aguiar
Com uma carreira consolidada em grandes empresas como Telefónica Vivo, Rock in Rio e Hotel Nacional, Aguiar alia a teoria à prática de forma clara e acessível. A sua experiência no marketing de relacionamento, juntamente com a paixão por ajudar as empresas a construir conexões significativas com os clientes, faz deste livro uma leitura essencial para quem procura aprofundar conhecimentos nesta área.
O livro estará disponível a partir de setembro de 2024 na Amazon e nas principais livrarias digitais. Para mais informações, é possível contactar André Aguiar através do e-mail aguiar@dmxweb.com.br ou pelo telefone (21) 96431-4202. ■
